你们会员能不能对客服好一点!
CP向有❗️安生❗️ ❗️赛姬❗️ ❗️帝布❗️
❗️注意避雷❗️
健身房pa
简单说一下设定:
布布路——处理不了麻烦客诉的前台客服。
帝奇——专门处理嚣张客诉的运营总监。
赛琳娜——家长好评率很高的电话客服。
饺子——有着三寸不烂之舌的前台销售。
本文主旨:最简单的文字,最真实的社畜。
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这个世界上有一个部门最遭罪,它叫前台。
而前台中最遭罪的有一,叫健身房前台。
更遭罪的是,健身房楼上,就是有无数放假爱玩水的小学生的小区。
“您好,这边请您把车牌号告知我们哦,这边帮您通知物业开车门,嗯,嗯好的,您要稍稍等一会儿,因为他们保安下来开门会有点慢。”
这是办公室里柔和中暗藏杀气的声音。那是赛姐在极力控制自己不去破口大骂的接电话声。
“不好意思,我们这边确实没有这个价格,如果是有人和您说的话,请您联系他。”
尴尬又尽力表达亲和力的,是布布路今天第七次耐着性子和业主们解释:我们真的没有500双月卡这个价位。
“首先,我们的工作人员已经和您说了6次需要戴泳帽下水,并不是说您说没看到提示牌就可以……”
“根本没有工作人员和我说过!而且这是两码事!明明就是因为你把我小孩叫起来!”
“好,既然您说没有,那请您现在就和我来看监控!”
过道中无休止的争吵,是饺子压着满心烦躁恼火地在和无理取闹的客人讨论她孩子的破问题。
“这个活动必须给我们一个plan和具体安排,不然我这边不会给到老板。”
“这不是plan的问题,我要和你们老板谈。”
“一,我说过老板不在,二,我才是你们的项目对接人。”
休息区里,帝奇一而再,再而三的和傻叉合作人强调:没有plan,策划案和合同,绝对不可能实现项目对接。
等几人终于送走了胡搅蛮缠的客人,挂掉充斥着噪音和奇葩语病的电话,拒绝了傻逼般的合作商,离下班也就只剩一小时了。
帝奇将合作商的名片撕碎丢进垃圾桶,沉默地坐在前台办公室。
饺子摸遍身上所有口袋,都找不到一根烟,烦躁地坐下抖腿。
赛琳娜手中攥笔,喝着静心口服液记录客诉。
布布路勉强保持着营业微笑,在前台不断上演川剧变脸。
“下班后,去喝酒吧。”四个人在前台小群里说。
“这个世界上,还是傻比东西太多了。”饺子猛的把酒杯砸在桌面上,周围三人虽不语,但仍点头表示认可。
“那个人她自己不看好小孩,大中午让孩子在泳池边上跑啊?!这他妈是室外泳池!小孩脚长水泡她还要我们给赔偿?救命——笑死我了,她还倒打一耙?还反客为主?什么鸟人都有。”饺子破口大骂,一连串外语脏话夹带方言叽里呱啦地往外冲。
布布路满脸猝死相,拿着烤串疲惫不堪地嚼肉,“今天有个会员,我说了没有500双月卡,她就不听,后面跟的那几个人还七嘴八舌一起吵,我真的很想骂人。”
“对啊这种事是真的有够烦!”
“没事饺子,我已经,无所谓了……”
“这算什么,”帝奇给布布路要了一杯凉茶,把酒丢给饺子,“那个生鲜的合作商一直想和我们合作,结果两周了,一个策划案没拿来,我问他要他说要找老板聊,脑子进水。”
赛琳娜豪饮一杯,打了一天电话的嗓音沙哑不已,她一拍桌:“你们是不知道,傍晚的时候布布路不是在吃饭吗,我帮他看前台的时候有个家长过来,说泳培的教练迟到,吵着要什么赔偿,和我掰扯40分钟,你知道他40分钟里说的废话总结出来的意思是啥吗?”
她顿了一下,说:“就是TM要钱啊,我艹真的有够好笑,人家教练都说了今天课取消那傻比自己不看群,他小孩也不说,我真想一套组合拳爆他头。”
几人边喝边骂,一场下来除了布布路由于帝奇不让他喝没上头,其余人全都醉得不省人事。
所以长安和十三姬来捡人时,他们看见饺子已经快爬到桌上抱着边上的路灯跳钢管舞,赛琳娜不知道怎么喝到和隔壁桌去了,正和几个辽宁大汉互相吹牛逼,有个老大哥还意图表演一胸口碎大石。
长安火速扒下饺子左一句长生右一句老婆哄着带人回去,赛琳娜醉哄哄地,看到十三姬就主动地抱着人,小小声说她研究了新体位要和回去实践,给十三姬整得一时不知怎么说。
看到其余两个人终于走了,帝奇坐着缓了缓,被布布路搂着一起回去了。
第二天早上负责早班的狮子堂看着布布路和饺子同时请假自己被迫调整成全天的群通知陷入沉思。
虽然下午两人还是带着宿醉的精神与疲惫的肉体来了,狮子堂还是马上把人赶回去,只说两人各自欠他一顿饭。
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请大家对客服/前台好一点。
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